こんにちは。代表の植木です。

昨夜はアンガーマネジメント入門講座を開催しました。

ご出席のお二人は本当に勉強熱心な方々でした。『気付き』を持ち帰っていただければと切に願うところです。

さて、今日のお題は当スクールの研修メニューです。

アンガーマネジメントの研修を行うようになって気づいたことがあります。

その前にアンガーマネジメント研修においでになる受講生は、どんな方が多いと思いますか？

1.  頭にくることが多くて『怒り方』を学びたい人
2. 『怒る』ことは『良くないこと』、その良くないことをしたくないので何とかしたいと思っている人
3. 『怒り』は何となく持つことはあるのは認めるというか、そうなんだと思うけど、言われてみたら、ボクシングのジャブのようにいつのまにかじわじわ効いてきて、、、、どうやって『怒り』を伝えたらいいかわからないんです…と感情を内に秘めてしまうタイプの人

小生は2番目の人達が中心なんだろうなと予測していました。

ところが、失礼ですが3番目の方々結構いらっしゃるんです。そういえば、事務局の内野がこのタイプでした(>_<)

なぜ「失礼ですが…」と前置きしたかというと、この3番目のタイプの方は、アンガーマネジメント研修とは対局でほぼいらっしゃらないだろうと小生は思っていたのです。思いこみはやっぱり視野を狭めよくないですね(>_<)

そして今日の本題につなげていきますが、まず2番目のタイプの方は、入門講座を受講したのち、アンガーマネジメント診断をして、まず自らを知っていただきつつ、応用講座や安藤アンガーマネジメント協会代表理事の著書にて更なる理解を進め実践することをおすすめします。

3番目のタイプの方。

ここに属する方々は、もっともっと自己肯定する必要があります。自分を自分で認めることです。

Kuulei Communicationのスピーキングエクササイズを受講して、まず自己肯定感を高めると同時に、自ら発信するトレーニングがかなり有効です。発信の仕方、つまりコミュニケーションとはキャッチボールですから、ボールを投げる練習が必要なのです。それも、失敗が許される環境で。Kuuleiはどんな暴投でもちゃんとミットに収めますから。

そして1番目の『怒り方』を欲している方。

怒らなくても、あなたの意志や気持ちは相手に伝わることを入門講座の中でお伝えしています。そこをふまえた上で『傾聴』することが大事かつ有効なのではないでしょうか！？

これは小生の投げかけです。そうです『傾聴』です。

数日前に『傾聴』について書きましたよね！

Kuulei Communicationでは『アクティブリスニング』と言ってます。

『横文字で長すぎ、よくわかんなーい』ってよく言われます。しかし世の中では『傾聴』という言葉だけ一人歩きしているような感覚が小生にはあるんです。『傾聴』することは大事だけど、それじゃ仕事にならないとか、親子関係が成り立たないとか…

なのであえて横文字を使っているんです。

で、この『アクティブリスニングエクササイズ（傾聴）』を、もっと短い期間で、そしてもっとリーズナブルなもの変更しようかと思います。けど、本当に身につけるには時間がかかるんですよね、傾聴。

実に悩ましいのですが、10月の料金改定（8/23のブログを参照）までに新しいプログラムを考えます。

やっぱりコミュニケーションってものはみんなつながっているんですね！！

最後までお読みいただきましてありがとうございます。【担当：植木】
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*-　Kuuleiは、ITとコミュニケーション教育事業であなたをお手伝いする総合プロジェクトです
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・事務所の引っ越しなんだけど配線どうしようか
・PC古くなったけどリプレイスしなきゃ
・IT経営とはいったい何だろう？
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・スピーキングエクササイズは場数、場慣れ、立慣れのため
・アンガーマネジメントは意にそぐわないことがあっても冷静に気持ちを伝えるトレーニング
・朝礼・会議・面接などでのあがり症・伝わりやすい話し方など
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千葉県千葉市美浜区中瀬1-3幕張テクノガーデンCB棟3階幕張ビジネスポート内
TEL： 080-5354-2914
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【事務局: 内野】
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こんにちは。代表の植木です。

Kuulei Communicationはトータル・コミュニケーションのスクールですが、今日のお題はEnglishです。

むかーし、むかし英語を習ったときにmustとhave toの違いを勉強させられた記憶はないですか？

netの英和辞典を引くとこんな風に出ています。もちろん、もっと沢山意味がありますけど、今日のお題に関する部分です。

• must・・・1a [必要を表わして] …ねばならない 《★【用法】 この意味の否定には need not または do not have to (必要はない)を用いる; また過去には had to を用いる》
• have to・・・ねばなりません；ねばならない

なんだ何が違うん？と思ってこの違いをまたまたnetで検索すると、これまたいっぱい検索にされてきます。

昔、イギリス人から聞いた話があります。

イギリスは日本と同じ左側通行ですね！なので国民の意識は

「車は道路の左側を通行しなくてはならない」ってなふうに考えています。

この赤字部分がhave toだと聞きました。

けど、have toの方が強い「ねばならない」って習ったような…で、車だし日本で言う道路交通法のような法規にはなんて書いてあるんだろう、なんて思いながら次の言葉を待ちました。そうです。mustを使うときの例文。

彼はこう言っていました。

「お母さんの誕生日を忘れてはならない」

たぶんYou must remember mother’s birthday！なんて言ったんだと思います。遠い記憶の彼方なので、正確にどのように発言したかは微妙ですが…

mustとhave toの違いの本質か一部か、それは小生にはわかりません。

お読みくださる方で詳しいことをご存じであればお教えください。

昨日のブログのタイトルは「失敗」でした。今日のブログのタイトルを考えているとき「失敗その２」にしようかなと実は思ったんです。

一昨日8月28日は小生の母の誕生日でした。88歳になりました。米寿です。

凄く元気なのがせめてもの救いですが、忙しさにかまけてお祝いメールを忘れてしまったんです。

まさに大失敗。。。

娘に言われちゃいました…「お父さん、グランマにお祝いメールした！？(^_^)v」　めっちゃ得意げな顔で。。。

最後までお読みいただきましてありがとうございます。【担当：植木】
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こんにちは。代表の植木です。

迷走台風がいよいよ近づいていますね！

ここ海浜幕張も朝から変な天気です。さっきまで晴れていましたが急に雨が降って今はまた明るい空となっています。

明日のスピーキングエクササイズ朝トレは、交通機関の乱れも予想されますし、何よりも安全面を鑑みて、受講生の方に連絡を取り中止することにしました。

どうぞ皆様、怪我などなさらないようお気を付けください！

ちなみに、夜のアンガーマネジメント入門講座は予定通り開催します。

まだ若干お席がありますので、予約システム上受付時間を過ぎてしまってもお受けできますので、やっぱ行こうかなと思われる方、お問い合わせをお待ちしています。

さて、昨日は小生が理事をさせていただいているNPOで市民講座でした。傾聴講座です。

1回目の復習（傾聴の意義、傾聴の効果、聞き手の3つの必要要件）の後、かかわり技法（概要）、かかわり行動4つの鍵、事柄への応答を4時間半にわたりお話しさせていただきました。

ずーっと一方的に話し続ける講義スタイルでは皆さん飽きてしまいますので、ロープレを織り交ぜながら『失敗』を体験していただきました。わりかし、あっという間の半日研修だったのではないかと思います。

講義が終わり、受講生の皆さんがお帰りになるときの表情が色々なことを教えてくれます。

小生の話がつまらなければ、何かを持ち帰ることも、気付きを得ることもできません。その場合の表情と、何かを得たときの表情では全くの別人にお見受けするわけです。

昨日の4時間半が受講生の方にとって何かにつながることをせつに願うところです。

そんな充実した一日の終わりに、失敗してしまいましたlol

講座とは別の話です。

ま、ある方なんですが、長年にわたり心理学を勉強されているそうです。

で、アンガーマネジメントの話になったわけです。アンガーマネジメントもアプローチとしておもしろいと思うし、多くの勉強をされてきたのであれば、そこにプラスアルファが必ずあるとの思いから入門講座とアンガーマネジメント診断をおすすめしたんです。ご自分を客観的に見れますしね。

そうしたら、『俺はアンガーマネジメント教えられるよ！！』

orz

とりあえず『アンガーマネジメントはアンガーマネジメント協会の登録商標になっているので勝手に使うことはできませんよ』とお伝えしました。

商売気を出す気はなかったんですが、気を悪くさせてしまったのかなと反省です。

講義の話に戻ります。4時間半の中で2回ほど皆さんにお話ししたのですが、「心理教育に限らず、何かをできるようになるためには知識理論を学び、そして技術を覚えて、更に練習（トレーニング）してこそ身につく」

小生も失敗から学びます。

最後までお読みいただきましてありがとうございます。【担当：植木】
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こんにちは。

代表の植木です。

昨日のブログを補足しますね！

『ま、このように、言ってみればテクニックとしての傾聴でも小生は良いと思うんです。』

と書きましたけど、テクニックを推奨しているわけではないですよ！

つっこんで追求すれば定義が矛盾しているとも解釈できるわけですから、とにかく難しいのが『傾聴』です。

ある意味、テクニックと割り切ることで側面から解釈することもありなのではないですか？との問いかけです。

要するに傾聴することで自己一致と矛盾してしまって『悩み』のドツボにはまることは避けましょうね。

とにかく相手の話を真摯に真剣に聴くことが傾聴につながっていきますのでね。

さて、つぶやきのわりには前置きが長くなりました。

今日は風が強く幾分暑さも和らいでいます。

相変わらず咳がでていますが何とか明日の市民講座の準備をしているところです。

『かかわり技法と事柄への応答』

これは傾聴におけるスタート地点とも言える内容なのでとても大事なんですね。

『こんなできるか！！』

てなことにならないよう、丁寧に説明して体験していただこうと思っています。

最後までお読みいただきましてありがとうございます。【担当：植木】
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こんにちは。代表の植木です。

『傾聴』について今日は書いてみようかと思います。

というのは、小生も理事をしているNPO主催の市民講座で傾聴研修をやっているのですが、予定していた先生のご都合が悪くなり急遽小生がそのパートを担当することになったんです。

ま、Kuulei Communicationのアクティブリスニング・エクササイズの内容と被るところが多いので、一から資料を作るとか、時間配分や構成を考えるとか、あんまりその辺は考えなくてよいのでピンチヒッターをお受けしたと言うことです。

さて『傾聴』。

皆さんはどんなご理解ですか？

大辞林によるとこんな風に書いてありました

＜真剣に聞くこと。 「 －に値する」 「静かに－する」  ＞

Googleで引くと色々検索されます。

例えば

• ビジネスシーンにおいてコミュニケーション能力を向上させるスキルとして注目されている「傾聴力」。「傾聴」とは文字通り「耳を傾けて相手の話をじっくり聴く」という意味…
• ナビゲート ビジネス基本用語集 – 傾聴の用語解説 – もともとカウンセリングにおけるコミュニケーション技能の1つ。傾聴の目的は相手を理解することにある。それにより、話し手が自分自身に対する理解を深め、建設的な行動がとれるようになる …
• カウンセリングやコーチングにおけるコミュニケーションスキルの一つです。人の話をただ聞くのではなく、注意を払って、より深く、丁寧に耳を傾けること。自分の訊きたいことを訊くのではなく、相手が話したいこと、伝えたいことを、受容 …

googleでは1,150,000件ヒットしてます。ご興味がある方は検索してみてください。

思うんですが、傾聴って本当に奥が深くてどれだけ勉強して訓練して日々研鑽しても100点にはならないものなんです。少なくとも小生にとってはです。

傾聴には知っている方もいらっしゃると思いますが3つの必須条件があります。

1. 受容
2. 共感
3. 自己一致

1番目の受容とは『受け入れること』です。それは話し手の考え方や行動が容認できなくても受け入れなければなりませんね。で、尚かつ3番目「一致」させてなくてはなりません、正直定義からして実は無茶を言うてるような気もします。

そして2番目の『共感』は、ロジャーズが提唱しているように、『話し手の私的な世界を、“あたかも”　自分自身のものであるかのように感じとる』ということになります。

これができれば、まさに神業です。

ちょっと、ここで反対側から見てみましょう。

自分が誰かに相談して、その相談に乗ってくれた人が傾聴してくれたとします。上に書いた３つの条件を全て満たして。

どうですかね！？

すっごく信頼できる人ではないですか？その人。

ま、このように、言ってみればテクニックとしての傾聴でも小生は良いと思うんです。

『傾聴するぞ』スイッチを入れて、相手の話を聴く。

→相手は自分を信頼してくれる

ここから、スイッチを入れたときに脇に置いておいたご自分の『価値観、信念、思い入れ、準拠枠・・・』をお相手に徐々にわかりやすく伝えたらコミュニケーションは格段に良くなるはずです。

信頼関係ができてますからね。

小生は、傾聴が必要なときは、自分の『価値観、信念、思い入れ、準拠枠・・・』ってものをなるべく脇に置いて聴きます。しかし日によっては置き方が充分でない日もあるかもしれません。

ま、犯罪であれば例外とすべきですが、自分に何かが降ってかかることでもなければ、とにかくその人はそれで苦しんでいたり悩んでいるんですから、まず受け入れて、その人のためにその時間を使う、こんな姿勢で取り組んでいます。

それでも、今日は完璧に傾聴できたぞってことはないんです。

傾聴も心理教育として理論・知識を学び、技術を覚え、トレーニングしなければ使えるようになりません。

自分もそうですが、人はつい知っていることを知らないでいる人に教えがちです。でもご自分で気が付かなくては何も残りません。傾聴をすることで、その人は必ず何かに「気付き」ます。

今日の最後に書いておきますね！

上司・・・『うん、うん。わかった。けどな、お前の○○はどうしてなんだ？せっかく聴いてあげてるんだから何でも話せ！』

部下・・・『・・・。。。』（だんまり、沈黙）

この対応で、自分は傾聴しているなんてことのないようにお願いしますよ！

あ、Kuuleiブログをお読みの方は、上の例文が傾聴でないこと、よくおわかりのはずです。

最後までお読みいただきましてありがとうございます。【担当：植木】
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こんにちは。代表の植木です。

夏風邪はやってますね！

小生も流行の最先端を行っています(>_<)　事務の内野さんも同様。

で、小生は午前中病院へ行ってきました。咳がひどくて夜寝てても目が覚めてしまったり寝付けなくなったりしています。

ブログでこんなくら～い話を書くのはどうかと思いましたが…

ま、回復基調にあるので明後日26日のスピーキングエクササイズは予定通り行います。

しかし今日も暑いですね～幕張の空は何だか黒い雲が千葉方面から近づいている感じです。普通は東京方面から雲が近づくんですけどね。

さっき雷も落ちましたし、、急な雨で身体を濡らさないようになさってください。その後エアコン直接浴びると風邪引き街道まっしぐらです。。。経験談（笑）

どうぞ、夏の疲れが出てくるこの時期、みなさまも健康に留意してくださいね！！

最後までお読みいただきましてありがとうございます。【担当：植木】
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おはようございます。代表の植木です。

今朝は新橋のヒューマン話し方教室　トークジム朝トレでした。

なんと今日は悪天候の影響もあり個人レッスンでした！！しかーし、30分みっちりやりましたよ！

発声練習→早口言葉→疑似スピーチ（結婚式の乾杯挨拶/原稿あり）→朗読→メインスピーチ2本→瞬発力スピーチ→freeスピーチ

早口言葉はトレーナーもしっかり練習しないとすべります。気を引き締めて日頃からの練習・繰り返しが大事だと改めて思いました。

さて、明後日24日水曜日は海浜幕張で朝トレやります。７：４５からです。

朝の声出しで一日が変わります！是非参加してみてください。

このあと台風9号が関東地方直撃です。

交通機関も乱れることが確実ですし、場所によっては土砂災害も心配です。

どうぞ皆様お気を付けてお過ごしください。

最後までお読みいただきましてありがとうございます。【担当：植木】
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